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Reisetagebuch

TOURISMUSBÜRO DER METROPOLREGION NIZZA CÔTE D'AZUR

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Wer sind wir?

Das Fremdenverkehrs- und Kongressbüro von Nizza: ein unentbehrlicher Gesprächspartner!

Wir bieten Ihnen kostenlos unseren Service an, um Ihre Programme für Gruppen und Einzelpersonen in Nizza vorzubereiten und zu realisieren. Außerdem bieten wir Ihnen technische Hilfe bei der Ausarbeitung Ihrer Pressereportagen an.

 

Unsere Aufgaben

• Unsere Besucher empfangen und informieren::

Mit über 50 % ausländischen Besuchern spielt das Fremdenverkehrs- und Kongressbüro von Nizza eine wichtige Rolle bei der Informationsvermittlung. 376 000 Personen werden jährlich in unseren 3 Büros empfangen. Daneben gehen 46 500 Telefonanrufe ein, 16 000 Briefe und E-Mails werden von unserem Service bearbeitet.

 

• Die Destination Nizza und unsere Partner in Frankreich und der ganzen Welt fördern

Das Fremdenvehrkers und Kongressbüro von Nizza organisiert die bedeutendste Veranstaltung der Côte d'Azur im Winter, den Karneval. Es sichert ebenfalls die Animationen für die Sommerabende ab und organisiert den Weihnachtsmarkt mitten in Nizza.

 

• Internationale Veranstaltungen organisieren

Das Fremdenverkehrs- und Kongressbüro von Nizza organisiert die bedeutendste Veranstaltung der Côte d'Azur im Winter: den Karneval. Es sichert ebenfalls die Animationen für die Sommerabende ab und veranstaltet den Weihnachtsmarkt in Nizza.

 

Unsere Verpflichtungen

Die Qualität der Serviceleistungen der Destination sicherstellen, um so maßgebend zur Zufriedenstellung unserer Kunden beizutragen: Die Stadt Nizza, das Fremdenverkehrsbüro und seine Partner setzten sich durch globale Maßnahmen für einen verbesserten Empfang ein.

Einige Aktionsbeispiele:


• Das Erlangen der NF Zertifizierung "Accueil et Information des offices du Tourisme" (Empfang und Information der Fremdenverkehrsbüros).

Dieses Gütezeichen bestätigt die Empfangs- und Informationsqualität, die dem Besucher vom Personal des Fremdenverkehrsbüros übermittelt wird: sei es vor Ort, per Telefon oder per Briefwechsel. Es garantiert einen korrekten Zugang und die Bereitstellung unserer Info-Punkte, sowie die Betreuung unserer Besucher hinsichtlich ihrer Zufriedenheit.

 

• Die Anpassung unseres Angebots entsprechend der Kundenerwartungen

Das Fremdenverkehrsbüro arbeitet mit seinen Partner zusammen, um Ihnen thematische Angebote vorzuschlagen und Ihnen Produkte anzubieten, die den Auswahlkriterien Ihrer Kunden entsprechen und sich immer auf die Qualitätszertifizierung stützen.
- Erlangen des Gütezeichens "Famille plus"
- Erlangen des Gütezeichens "Gay comfort" und Umsetzung des Programms "Nizza natürlich schimmernd", usw....


• Aus- und Weiterbildung unserer Verkäufer, um ihre Kenntnisse über unsere Destination zu bereichern und zu erweitern.
 

Unsere Mitgliedschaften

Wir sind Mitglied von folgenden Vereinigungen :

Atout France / Cluster Tourisme d'Affaires / Cluster Tourisme en Ville (fr.franceguide.com)

International Congress and Convention Association (www.iccaworld.com)

European Cities Marketing

France Congrès (www.france-congres.org)

Comité Régional du Tourisme Riviera Côte d'Azur (www.cotedazur-tourisme.com)

French Riviera Cruise Club (www.frenchrivieracruiseclub.com)

Provence Côte d'Azur Events / PRIDES

International Gay & Lesbian Travel Association