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Reisetagebuch

TOURISMUSBÜRO DER METROPOLREGION NIZZA CÔTE D'AZUR

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Wer sind wir?

Tourismuszentrale der Metropolregion Nice Côte d'Azur: ein unentbehrlicher Gesprächspartner!

Wir bieten Ihnen kostenlos unseren Service an, um Ihre Programme für Gruppen und Einzelpersonen in Nizza vorzubereiten und zu realisieren. Außerdem bieten wir Ihnen technische Hilfe bei der Ausarbeitung Ihrer Pressereportagen an.

Unsere Aufgaben

• Unsere Besucher empfangen und informieren:

23 in der Stadt verteilte Touristeninformationsbüros spielen eine wichtige Rolle bei der Information unserer Besucher.

 

• Die Destination Nizza Cote d'Azur und unsere Partner in Frankreich und der ganzen Welt fördern

Unser Service unterstützt und berät Reiseveranstalter, Reisebüros, Reisebusse ... im Rahmen der Programmierung unserer Stadt. Zu diesem Zweck fungiert es als Schnittstelle zwischen den Vertriebsnetzen und den Tourismusanbietern in Nizza und trägt dazu bei, das Wissen über die Metropole Nizza an der Côte d'Azur im In- und Ausland zu verbessern. Jährlich werden auf den Märkten rund hundert Operationen durchgeführt (Messen, Workshops, Akquise, Inspektionsbesuche, Familienausflüge, Presseaufnahmen ...).

 

 

 

Unsere Verpflichtungen

Die Qualität der Serviceleistungen der Destination sicherstellen, um so maßgebend zur Zufriedenstellung unserer Kunden beizutragen: Die Stadt Nizza, das Fremdenverkehrsbüro und seine Partner setzten sich durch globale Maßnahmen für einen verbesserten Empfang ein.

Einige Aktionsbeispiele:


• Das Erlangen der NF Zertifizierung "Accueil et Information des offices du Tourisme" (Empfang und Information der Fremdenverkehrsbüros).

Dieses Gütezeichen bestätigt die Empfangs- und Informationsqualität, die dem Besucher vom Personal des Fremdenverkehrsbüros übermittelt wird: sei es vor Ort, per Telefon oder per Briefwechsel. Es garantiert einen korrekten Zugang und die Bereitstellung unserer Info-Punkte, sowie die Betreuung unserer Besucher hinsichtlich ihrer Zufriedenheit.

 

• Die Anpassung unseres Angebots entsprechend der Kundenerwartungen

Das Tourismuszentrale arbeitet mit seinen Partner zusammen, um Ihnen thematische Angebote vorzuschlagen und Ihnen Produkte anzubieten, die den Auswahlkriterien Ihrer Kunden entsprechen und sich immer auf die Qualitätszertifizierung stützen.
- Erlangen des Gütezeichens "Famille plus"
- Erlangen des Gütezeichens "Gay comfort" und Umsetzung des Programms "Nizza natürlich schimmernd", usw....


• Aus- und Weiterbildung unserer Verkäufer, um ihre Kenntnisse über unsere Destination zu bereichern und zu erweitern.
 

Unsere Mitgliedschaften

Wir sind Mitglied von folgenden Vereinigungen :

Atout France / Cluster Tourisme d'Affaires / Cluster Tourisme en Ville (fr.franceguide.com)

International Congress and Convention Association (www.iccaworld.com)

European Cities Marketing

France Congrès (www.france-congres.org)

Comité Régional du Tourisme Riviera Côte d'Azur (www.cotedazur-tourisme.com)

French Riviera Cruise Club (www.frenchrivieracruiseclub.com)

Provence Côte d'Azur Events / PRIDES

International Gay & Lesbian Travel Association